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宜昌旅游坚持问题导向,净化三峡宜昌旅游市场环境
来源:三峡宜昌网     发布时间:2017-8-4 15:54:44     阅览: 1129
       坚持问题导向,净化旅游市场环境

   针对当前旅游市场出现的不合理低价游、强迫购物、违反合同及服务质量等问题,宜昌市旅游委以问题为导向加大旅游市场综合执法力度。坚持按照“六步法”市场执法监管模式,持续开展“不合理低价游”专项整治活动。即:监控旅游广告,与工商等部门建立联系制度,发现问题,立即查处;管控线路价格,对以不合理低价组织旅游活动的高发频发线路,实行重点管控;畅通投诉举报,设立24小时投诉举报电话,发动社会公众和业内同行监督举报;明察暗访,开展大规模的市场检查,并不定期组织暗访,监督旅行社团队操作和服务质量;实施约谈警告,发现有涉嫌违法违规行为的,立即约谈,限期整改;严格依法查处,坚持贯彻实施旅游法不走样、加强监管执法不变通、依法打击不手软,依法查处了一批旅游违法案件。

   2016年以来,根据国家旅游局、省旅游委关于开展整治“不合理低价游”专项行动的通知精神,分阶段开展六个专项行动,针对旅行社违规经营问题,提出了“八条禁令”、“二十七项措施”,进一步规范旅行社经营行为。市、县两级旅游执法机构成立工作专班,加大旅游市场检查力度,严厉打击“不合理低价游”、强迫游客购物消费、无证无照等旅游违法行为。对顶风作案组织“不合理低价游”等违法违规的旅游企业实行“零容忍”,从严、从重、从快予以处罚。市旅游综合执法支队先后对旅行社存在的“不合理低价游”、广告宣传、线路价格、旅游合同签订等情况进行了专项检查。同时通过线上线下监控旅游广告,管控线路价格,对以不合理低价组织旅游活动的高发频发线路予以重点管控,一旦发现问题线索,立即查处。共检查旅游企业80余家,检查带团导游470余人次,对检查中发现问题的企业下达《责令整改通知书》15份。共查处17起违法违规案件, 分别对12家旅行社和9名个人作出了行政处罚。对8家涉嫌轻微违规或经营操作不规范的旅行社负责人进行了戒勉约谈。
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