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宜昌旅游整治“三黑”乱象,擦亮三峡宜昌城市旅游窗口
来源:三峡宜昌网     发布时间:2017-8-4 15:53:48     阅览: 1146
      整治“三黑”乱象,擦亮城市旅游窗口

   长期以来,在宜昌火车东站、三峡机场、三峡游客中心、夷陵广场、葛洲坝船闸、三峡专用公路沿线及三峡大坝周边一些社会闲散人员依托车站、码头及游客集散地游客来往较多的特点,盘踞在上述区域对进出站或经过的游客尾随、诱导欺骗,甚至强买强卖,大打出手,给宜昌全国文明城市和优秀旅游城市形象带来很大的负面影响,严重干扰了宜昌旅游的正常秩序。

   根据市委“转作风、抓落实”会议精神和全市旅游环境综合整治工作要求,严厉打击欺客宰客的这一旅游城市“顽疾”,擦亮城市旅游窗口,市政府专门成立了宜昌市整治“三黑”专项行动领导小组,副市长周正英同志为组长,旅游、公安、工商、交通运输等四部门各抽调5名工作人员组成整治工作专班,负责全市整治“三黑”专项打击行动的综合协调、跨区域案件的查处和督办检查。按照“属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共治”的原则,三峡工委、宜昌高新区、旅游新区、长阳县、秭归县、夷陵区、西陵区、伍家岗区、猇亭区分别成立分管领导牵头负责的工作专班,负责本辖区“三黑”专项整治工作。通过“广泛宣传发动、全面调查摸底、整肃涉旅企业、完善导引服务、加强现场管理、依法严肃查处、建立长效机制”7项整治措施,形成整治合力,依法规范旅游市场秩序,遏制旅游市场乱象。截止目前,公安部门共查处滋扰市场秩序的喊客拉客154人,劝离“黑导”896人次,拘留8人;交警查处违章车辆1758起,处罚金额176800元;运管部门查扣非法营运车辆11台,处罚违规旅游车辆3台,班线客运车辆2台,出租车12台。旅游、工商部门取缔违法旅游接待服务点8个,查处租用“黑车”旅行社1家,查处旅行社门市部违规经营案件1起。在旅游通道、停车场等区域增设54块引导标识和46块警示牌,印制发放《游客出行温馨提示》20000余份向游客免费发放;两次组织涉旅企业进行法制教育,就斩断“三黑”利益链划定红线,提出明确要求,督促企业开展自查自纠,整肃和规范涉旅企业经营行为。

   通过综合整治,十大城市旅游窗口多年存在的“黑导”、“黑车”、“黑旅游服务机构”、“兔子”拉客宰客等严重扰乱旅游市场秩序的的“顽疾”得到有效遏制,宜昌东站、三峡机场、三峡游客中心等城市窗口旅游市场秩序明显好转。“五一”、“端午节”期间,“三黑”问题集中的夜明珠、三峡专用公路三角地、宜昌火车东站、长阳清江画廊等地,投诉数量大为减少。市旅游委在假日期间接到咨询、情况反映或投诉仅61起,同比下降了63%,无重大旅游服务质量投诉。
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